Возврат и Обмен

Интернет магазин Laete дает своим клиентам право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки. Вернуть товар и получить обратно стоимость заказа можно в следующих случаях:

  • Не подошел размер, длина, фасон и т.д.
  • Цвет товара отличается от цвета на фотографии, размещенной на сайте
  • Наличие брака или неверная комплектация заказа

При обнаружении дефекта или несоответствующей комплектации интернет-магазин Laete.site возвращает стоимость заказа или производит обмен товара. В остальных случаях (например не подошел размер) необходимо оплатить доставку - 500 рублей. По постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222 возврату не подлежат белье, колготки и купальники.

ТОВАР ПРИНИМАЕТСЯ К ВОЗВРАТУ В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ, ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕХ ЯРЛЫКОВ И НАКЛЕЕК, В НЕ ПОНОШЕННОМ ВИДЕ.

По Москве возврат осуществляется курьерской службой

По России возврат осуществляется курьерской службой CDEK или через отделения «Почты России» по адресу г. Тула, ул. Ивана Бунина, 2, 95. Оформлять его следует, как ценную посылку от лица, оформившего заказ.

Причинами отказа в возврате могут быть:

  • Оформление отправления наложенным платежом (Почта России)
  • Нарушение целостности упаковки